Google Merchant Center: cos'è, come funziona, cosa controllo
Google Merchant Center spiegato da chi gestisce campagne per e-commerce: cos'è, quanto costa, come si collega a Google Ads e Shopify, e i passi per trovare i prodotti approvati che nessuna campagna mostra.
Google Merchant Center è il servizio gratuito di Google dove carichi i dati dei prodotti del tuo negozio online: titolo, prezzo, foto, disponibilità, spedizione. Da lì Google li mostra gratis nelle schede senza costi, oppure negli annunci a pagamento delle campagne Shopping e Performance Max. Un prodotto approvato, però, non è ancora un prodotto pubblicizzato.
Gestisco campagne Google per e-commerce e il Merchant Center è la prima cosa che apro quando prendo in mano un account. Qui trovi come funziona e i controlli che faccio per scoprire quali prodotti nessuna campagna mostra. Pagine ufficiali lette il 26 ottobre 2026.
Google Merchant Center: cos'è e a cosa serve
Il Merchant Center è l'archivio dei tuoi prodotti dentro Google. La guida ufficiale lo descrive come un servizio senza costi che fa comparire i prodotti nella Ricerca, su Maps, su YouTube e su altri canali di Google.
Serve a due cose. La prima è farti trovare gratis da chi cerca un prodotto come il tuo. La seconda è dare alle campagne di Google Ads il catalogo da pubblicizzare. Senza Merchant Center non esistono annunci Shopping: le campagne prendono foto, titolo e prezzo da lì, non da un testo scritto a mano.
Come funziona: dal negozio ai prodotti su Google
Un prodotto passa dal tuo negozio a Google in quattro passaggi, su qualunque piattaforma.
- Il negozio: le schede prodotto sul tuo sito, con prezzo, disponibilità e pagina raggiungibile.
- L'origine dati: il modo in cui i prodotti arrivano al Merchant Center. Secondo la guida al caricamento, un file ospitato su un indirizzo web viene letto ogni 24 ore, un modello di Fogli Google si sincronizza ogni 24 ore, una piattaforma e-commerce collegata si aggiorna da sola, ma le modifiche possono richiedere 24-48 ore.
- Il controllo di Google: ogni prodotto viene verificato rispetto alle specifiche dei dati di prodotto. Senza un attributo obbligatorio, il prodotto non può essere pubblicato.
- La pubblicazione: i prodotti approvati possono comparire nelle schede senza costi e, se hai campagne attive che li includono, negli annunci.
Gli attributi obbligatori per tutti i prodotti, secondo la pagina sulle schede senza costi, sono ID, titolo, link, immagine, prezzo, descrizione e disponibilità. Si aggiungono marca, GTIN o MPN, e per abbigliamento e accessori anche colore, taglia, fascia d'età e genere. Per l'Italia la spedizione va configurata: è obbligatoria.
Google Merchant Center è gratis?
Sì, il Merchant Center è gratuito, e lo sono anche le schede senza costi. La stessa pagina ufficiale dice che le schede senza costi generano traffico organico e possono comparire nella scheda Shopping, nella Ricerca Google, in Google Immagini e Lens e, in alcuni paesi, su YouTube. Quanto si vedono, però, lo decide Google.
Si paga solo quando usi i prodotti negli annunci di Google Ads: lì paghi i clic, come in ogni campagna. Secondo la guida agli annunci Shopping, questi annunci usano i dati di prodotto del Merchant Center al posto delle parole chiave e mostrano foto, titolo, prezzo e nome del negozio, nella scheda Shopping, nei risultati della Ricerca e in Google Immagini.
Merchant Center e Google Ads: come si collegano
Il Merchant Center e Google Ads sono due account separati, e vanno collegati perché le campagne vedano i prodotti. La guida al collegamento indica due strade:
- dal Merchant Center: Impostazioni (l'ingranaggio), Accesso e servizi, scheda App e servizi, Aggiungi servizio, Google Ads;
- da Google Ads: Strumenti, Data Manager, Google Merchant Center tra i prodotti collegabili.
Se la stessa persona amministra i due account, il collegamento si approva da solo. Altrimenti l'amministratore dell'altro account deve accettare la richiesta.
Una volta collegati, i prodotti possono andare in due tipi di campagna: Shopping, dove decidi tu come dividere il catalogo, e Performance Max, che usa il feed per creare gli annunci su più canali. Per Performance Max c'è un dettaglio da sapere prima: secondo la pagina sulle origini dati in Performance Max, una volta creata la campagna non puoi aggiungere, modificare o rimuovere l'origine dati. Come si gestisce il resto dell'account lo spiego nella guida sulla gestione delle campagne Google Ads.
Collegare Google Merchant Center a Shopify
Su Shopify il collegamento passa dal canale di vendita Google & YouTube. Secondo la guida di Shopify, il canale sincronizza in automatico i prodotti e le informazioni del negozio con il Merchant Center, si installa dallo Shopify App Store ed è disponibile solo per alcuni paesi e valute, elencati nella pagina dei requisiti.
Sincronizzare non vuol dire avere un feed pulito. Titoli, varianti, codici GTIN e marca arrivano da come sono compilate le schede prodotto nel negozio: se lì mancano, mancano anche su Google. Come è fatto il pannello di Shopify, pezzo per pezzo, lo trovi nella guida su come funziona Shopify.
Prodotti approvati che nessuna campagna mostra: come li trovo
Un prodotto approvato nel Merchant Center può essere mostrato. Se nessuna campagna lo include, negli annunci non lo vede nessuno. È il problema che trovo più spesso aprendo un account e-commerce: catalogo approvato e campagne che ne mostrano solo una parte. Dal Merchant Center non si vede quale campagna lo esclude: lì i prodotti risultano approvati.
Succede per tre motivi. Una campagna Shopping ha suddiviso il gruppo "Tutti i prodotti" e una parte del catalogo è rimasta fuori. Un filtro di inventario nelle impostazioni limita i prodotti disponibili. Una Performance Max ha gruppi di schede esclusi. Nei casi che ho trovato, ho rimesso dentro le campagne i prodotti che restavano fuori. Ecco i passi che seguo, nell'ordine.
- Conta gli approvati. Nel Merchant Center apri Prodotti e guarda la colonna Stato. La guida su stato e visibilità elenca gli stati: in corso di revisione, in elaborazione, approvato, con restrizioni, non approvato.
- Apri la scheda Prodotti di Google Ads. Il percorso è Campagne, Prodotti. Secondo la guida alla scheda Prodotti, qui vedi lo stato dell'inventario per account, campagna, gruppo di schede e gruppo di annunci, cioè quali prodotti possono essere mostrati negli annunci e quali no.
- Controlla ogni campagna Shopping. Nella pagina Gruppi di prodotti cerca lo stato "Esclusi". Secondo la guida ai gruppi di prodotti, vuol dire che il prodotto non fa parte di nessun gruppo attivo. Poi apri le impostazioni della campagna e guarda se c'è un filtro di inventario.
- Controlla ogni Performance Max. Da Gruppi di asset apri il Gruppo di schede, come indica la guida ai gruppi di schede, e cerca le suddivisioni impostate su Escludi.
- Confronta. Metti accanto gli approvati e i prodotti che nell'ultimo mese hanno avuto almeno un'impressione. Quelli approvati e mai mostrati sono la lista da sistemare.
- Decidi prodotto per prodotto. Un'esclusione può essere voluta, per esempio un articolo senza margine; se non lo è, il prodotto torna in un gruppo attivo.
Prodotti non approvati e avvisi: dove si leggono
I problemi dei prodotti si leggono nel Merchant Center, in Prodotti, scheda "Richiede attenzione". La guida ai problemi distingue due livelli, e conviene sapere quale dei due stai guardando.
- Avvisi sul prodotto: il prodotto resta pubblicato, ma il rendimento può essere limitato.
- Disapprovazioni: il prodotto non viene più mostrato su Google finché il problema non è risolto.
- Problemi dell'account: compaiono in un banner in cima al Merchant Center. Una sospensione dell'account disattiva la pubblicazione di tutti i prodotti.
Nella stessa scheda c'è l'opzione "Correzioni prioritarie", che nasconde i problemi con impatto minimo o nullo. L'elenco si scarica anche in CSV, da passare a chi sistema le schede nel negozio.
Feed fermi: quando i prodotti scadono
Un prodotto che non viene aggiornato esce dal Merchant Center. La guida alla gestione dei prodotti è netta: "Tutti i prodotti scadono nell'account Merchant Center 30 giorni dopo l'ultimo aggiornamento". Per evitarlo si reinvia l'origine dati o si programmano caricamenti regolari. Circa 30 giorni dopo l'ultimo aggiornamento, nella colonna Stato compare l'indicazione "Da aggiornare".
Su account presi in mano ho trovato feed fermi da mesi e li ho rimessi in moto. Per questo la data dell'ultimo aggiornamento è uno dei primi numeri che guardo. Nello stesso giro controllo il tracciamento degli acquisti: mi è capitato di trovare contenitori di tracciamento installati ma vuoti, e li ho configurati: senza vendite registrate le campagne non sanno quali prodotti spingere.
I controlli che faccio su un Merchant Center
La lista che seguo su un account e-commerce, con dove si trova ogni cosa.
| Cosa controllo | Dove | Cosa significa |
|---|---|---|
| Stato dei prodotti | Merchant Center, Prodotti, colonna Stato | Quanti sono approvati, con restrizioni o non approvati |
| Problemi dei prodotti | Merchant Center, Prodotti, scheda "Richiede attenzione" | Avviso: il prodotto resta online; disapprovazione: non viene mostrato |
| Problemi dell'account | Banner in cima al Merchant Center | Una sospensione ferma tutti i prodotti |
| Ultimo aggiornamento del feed | Merchant Center, sezione da cui arrivano i prodotti | Oltre 30 giorni senza aggiornamento i prodotti scadono |
| Collegamento a Google Ads | Impostazioni, Accesso e servizi, App e servizi | Senza collegamento le campagne non vedono il catalogo |
| Prodotti mostrabili per campagna | Google Ads, Campagne, Prodotti | Quali prodotti possono andare negli annunci e quali no |
| Prodotti esclusi nelle Shopping | Google Ads, Gruppi di prodotti | "Esclusi": il prodotto non è in nessun gruppo attivo |
| Filtro di inventario | Impostazioni della campagna Shopping | Limita i prodotti che la campagna può usare |
| Esclusioni in Performance Max | Gruppi di asset, Gruppo di schede | Le suddivisioni su Escludi restano fuori dalla campagna |
Domande frequenti sul Merchant Center
Se un prodotto è approvato, perché non lo vedo negli annunci?
Perché l'approvazione dice solo che può essere mostrato. Negli annunci compare se una campagna attiva lo include. Segui i passi della sezione sui prodotti che nessuna campagna mostra.
Posso usare il Merchant Center senza fare pubblicità?
Sì. Con le schede senza costi i prodotti approvati possono comparire gratis su Google, senza campagne. Quanto si vedono, però, lo decide Google, e gli annunci servono a farli vedere di più e a chi cerchi tu.
Vuoi sapere quanti dei tuoi prodotti nessuno vede?
Il Merchant Center conta insieme a campagne, tracciamento e negozio. Su un e-commerce di cosmetica il tracciamento, le campagne Google e Meta e il lavoro sul negozio hanno portato le vendite da circa 900 a circa 4.000 € al mese: il caso è raccontato nella guida su come aumentare le vendite di un e-commerce.
Se vuoi che qualcuno controlli il tuo Merchant Center e le campagne che lo usano, la gestione della pubblicità parte da 400 € al mese, con un minimo di 3 mesi e un report mensile; il primo passo è una call gratuita di 30 minuti. Se preferisci partire dal negozio, richiedi l'analisi gratuita del sito: ricevi un report entro 48 ore lavorative, senza dare accessi.
