Freelancer o agenzia per il sito web: come scegliere
Freelancer o agenzia per il sito web? Le differenze che contano, quando conviene un'agenzia, le 8 domande da fare a chiunque prima di firmare, le voci del preventivo e di chi devono essere dominio, hosting e accessi. Scritto da un consulente indipendente che lo dichiara.
Freelancer o agenzia per il sito web? Dipende da quante persone servono in parallelo e da chi resta a seguirti dopo il lancio. Per il sito di una piccola impresa conta più chi fa davvero il lavoro, cosa è scritto nel preventivo e a chi sono intestati dominio e accessi, che l'etichetta di chi te lo vende.
Una premessa, perché è giusto che tu lo sappia: sono un consulente indipendente e lavoro da solo, quindi questo confronto lo scrive una delle due parti. Per questo ti dico anche quando conviene un'agenzia. Il resto dell'articolo è un metodo che puoi usare con chiunque: le domande da fare, le voci da cercare nel preventivo, gli accessi da pretendere e cosa chiedere sul dopo.
Freelance o agenzia: le differenze che contano
La differenza vera tra un freelance e un'agenzia è quante persone lavorano al tuo sito e chi ti parla. Un freelance fa il lavoro e ti risponde in prima persona. Un'agenzia divide il lavoro tra più figure e di solito ti mette in contatto con un referente. Un'agenzia piccola e un freelance spesso lavorano quasi allo stesso modo.
| Voce | Freelance | Agenzia |
|---|---|---|
| Chi parla con te | La persona che progetta e costruisce il sito | Un referente, che porta le tue richieste alla squadra |
| Chi fa il lavoro | Lui, a volte con collaboratori esterni | Più figure: grafica, sviluppo, testi, progetto |
| Tempi | Pochi passaggi tra decisione e lavoro | Più passaggi interni, più lavori in parallelo |
| Costo di struttura nel preventivo | Basso: una persona | Più alto: ufficio, ruoli di coordinamento, commerciale |
| Se chi segue il progetto si ferma | Chiedi per iscritto chi subentra e con quali accessi | Subentra un collega, se il lavoro è documentato |
| Quando conviene | Sito vetrina, e-commerce di una PMI, progetto con un decisore | Progetti grandi, molte lingue, campagne con foto e video |
Non ho messo cifre di mercato perché non ho trovato una fonte primaria che le misuri: le percentuali di risparmio che girano in rete non hanno un'origine che si possa controllare. L'unico prezzo che posso darti con certezza è il mio, più sotto.
Quando conviene un'agenzia
Un'agenzia conviene quando il progetto ha bisogno di più persone che lavorano nello stesso momento, non solo di più competenze. È la scelta giusta se la tua situazione è una di queste:
- Molte figure in parallelo: un portale con grafica, sviluppo, testi e campagne che devono partire tutti insieme, in una data fissa.
- Molte lingue e molti paesi: un sito in cinque lingue, con traduttori e mercati diversi da coordinare.
- Campagne creative grandi: servizi fotografici, video, spot, con troupe e produzione.
- Un servizio continuo con più ruoli: contenuti, social, pubblicità e sito seguiti ogni settimana da persone diverse.
- Un'azienda strutturata con un ufficio acquisti che vuole un fornitore con più persone e procedure formali.
In questi casi un professionista da solo diventa un collo di bottiglia, anche se è bravo. Te lo dico come lo direi in call: se il tuo progetto è uno di questi, cerca un'agenzia.
Quando conviene un freelance
Un freelance conviene quando il progetto è chiaro e c'è una persona sola che decide: il sito di un professionista, di un artigiano, di una piccola azienda, un e-commerce con un catalogo gestibile. In questi casi parlare direttamente con chi costruisce accorcia i tempi e riduce i malintesi.
Il rischio di un freelance non è la taglia, è il metodo. Un freelance senza preventivo dettagliato, senza tempi scritti e senza accessi intestati a te ti espone più di un'agenzia. Un freelance che lavora con un metodo scritto ti espone meno. Per questo le domande qui sotto valgono per entrambi.
Le domande da fare prima di firmare
Prima di firmare, fai queste domande per iscritto, a chiunque: freelance, agenzia piccola o grande. Le risposte ti dicono come lavora il fornitore più di qualsiasi portfolio. Se una risposta resta vaga, è proprio il punto da chiarire prima di pagare l'anticipo.
- Chi scrive davvero il codice e chi disegna il sito? Il nome della persona, non "il team".
- Chi mi risponde dopo il lancio? La stessa persona o un servizio clienti? Con quali tempi?
- Dominio e hosting saranno intestati a me? Mi consegnate le password e i codici?
- Analytics, Search Console, profilo Google dell'attività e account Meta saranno miei? Voi entrate come utenti, non come proprietari?
- Quali sono i tempi, scritti? Data di inizio, data di consegna e cosa serve da me per rispettarle.
- Quante revisioni sono comprese, e cosa costa una modifica dopo?
- Cosa succede dopo il periodo di garanzia, e quanto costa la manutenzione al mese?
- Posso vedere tre siti fatti da voi, online adesso? Siti veri da aprire, non immagini.
Se ti serve anche il lato dei costi, voce per voce, l'ho spiegato in quanto costa un sito web.
Cosa deve esserci nel preventivo
Un buon preventivo per un sito dice cosa ricevi, entro quando, a quale prezzo e cosa resta fuori. Se due preventivi hanno prezzi molto diversi, quasi sempre non descrivono lo stesso lavoro. Mettili uno accanto all'altro e controlla che ci siano queste voci:
- Numero di pagine e cosa c'è in ognuna;
- testi: chi li scrive, tu o il fornitore;
- foto: tue, di archivio o di un servizio fotografico;
- funzioni: modulo di contatto, prenotazioni, area riservata, lingue;
- privacy policy, cookie policy e banner dei cookie: inclusi o da fare a parte;
- revisioni comprese;
- tempi, con le date;
- pagamenti: anticipo, tranche, saldo;
- cosa succede dopo il lancio: giorni di garanzia, manutenzione, costi annuali di dominio e hosting.
I segnali da guardare sono tre: voci vaghe ("realizzazione sito completo"), nessuna data, nessuna riga su chi possiede dominio e accessi. Non vuol dire che il fornitore sia scorretto: vuol dire che quelle cose vanno scritte prima. Se vuoi capire come si arriva a un preventivo partendo dagli obiettivi, ho scritto i passi in come progettare un sito web.
Di chi sono dominio, hosting e accessi
Dominio, hosting e account del sito devono essere intestati a te, con le credenziali in mano tua. Chi costruisce il sito entra come utente o come gestore tecnico. È la domanda che conta di più, perché decide se un giorno potrai cambiare fornitore senza ricominciare da zero.
Per i domini .it la regola la scrive il Registro .it: per cambiare il registrar o l'intestatario di un dominio serve il codice authinfo, che il registrar consegna all'intestatario al momento della registrazione. Se il dominio è intestato a te, quel codice spetta a te. Se il registrar non si trova o non te lo fornisce, puoi rivolgerti al Registro.
Quando un'azienda cambia fornitore, il primo lavoro che faccio è recuperare gli accessi: dominio, hosting, pannello del sito, Analytics, Search Console, profilo Google e account Meta. Si recupera, ma richiede tempo e passaggi con il vecchio fornitore. Ecco cosa farti consegnare alla fine del progetto, in un documento solo:
- dominio: intestatario, registrar, scadenza e codice authinfo;
- hosting: contratto a tuo nome, accesso al pannello, dove sono i backup;
- sito: utente amministratore a tuo nome;
- email del dominio: dove sono e chi le gestisce;
- Google Analytics, Search Console e profilo Google dell'attività: tu proprietario, il fornitore utente;
- account pubblicitari e pagina Meta, se ci sono: stessa regola.
Cosa succede dopo il lancio
Dopo il lancio un sito ha bisogno di aggiornamenti, backup, controlli di sicurezza e piccole modifiche. Prima di firmare devi sapere chi li fa, per quanto tempo sono compresi e quanto costano dopo. Questa riga manca spesso nei preventivi, ed è quella che pesa di più negli anni.
Le strade sono tre: il fornitore segue il sito con un canone mensile, lo gestisci tu dopo una formazione, oppure paghi gli interventi quando servono. Vanno bene tutte e tre, se sono scritte. Quello che non va bene è scoprirlo il giorno in cui il modulo di contatto smette di funzionare.
Quanto costa con me
Te lo metto come esempio, con i prezzi scritti sulla mia pagina prezzi e letti il 25 ottobre 2026. Un sito web parte da 1.200 €: fino a 3 pagine, versione per telefono, modulo di contatto, SEO tecnica di base, Analytics e Search Console collegati, 2 giri di revisioni, pronto in 1-3 settimane. Il pagamento è 50% all'avvio e 50% alla consegna.
- Dopo il lancio: 30 giorni di garanzia; se qualcosa non funziona, lo correggo senza costi.
- Manutenzione, se la vuoi: 100 € al mese per aggiornamenti, sicurezza, backup e piccole modifiche. Altrimenti il sito è tuo e lo gestisci da solo.
- E-commerce: parte da 2.400 €, in 2-5 settimane; i dettagli sono in quanto costa un e-commerce.
Il percorso è quello descritto in come lavoro: una call gratuita di 30 minuti, il preventivo entro 48 ore dalla call con lavoro, tempi e pagamenti, poi il lavoro con aggiornamenti regolari. Tutto il dettaglio del servizio è sulla pagina siti web.
Prima di scegliere, guarda il sito che hai
Se hai già un sito e stai pensando di rifarlo, il punto di partenza è capire cosa funziona e cosa no, prima di chiedere preventivi. Con l'analisi gratuita del sito controllo a mano velocità, visibilità su Google, esperienza da telefono, problemi tecnici e testi. Ricevi il report entro 48 ore lavorative, senza darmi nessun accesso. Con quel documento in mano, qualsiasi preventivo, mio o di un'agenzia, lo leggi meglio.
