Metodi di pagamento Shopify: quali attivare e come

I metodi di pagamento Shopify per un negozio in Italia sono di tre tipi: quelli inclusi in Shopify Payments (carte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e i metodi locali come Satispay, Klarna e Scalapay), PayPal, che si collega a parte, e i metodi manuali come contrassegno e bonifico. Quasi tutto si attiva da Impostazioni > Pagamenti. Qui trovi dove, cosa serve e perché a volte un metodo non compare.

Sono Shopify Partner. I percorsi che trovi qui vengono dalle guide ufficiali di Shopify e dei fornitori, lette il 5 novembre 2026.

Quali metodi di pagamento offre Shopify in Italia

Con Shopify Payments attivo in Italia accetti carte, pagamenti veloci e metodi locali, che però vanno accesi uno per uno. PayPal e i metodi manuali stanno in altre sezioni della stessa pagina. Ecco il quadro.

Shopify Payments: carte, Apple Pay, Google Pay e i metodi locali

Shopify Payments è il gestore dei pagamenti di Shopify, e in Italia è la base da cui partono quasi tutti gli altri metodi. Quando lo attivi, carte e pagamenti veloci sono già accesi: secondo la guida di Shopify sui metodi per l'Italia non serve nessuna configurazione in più.

Per attivarlo ti servono un conto in euro con IBAN abilitato ai bonifici SEPA, i dati dell'attività (partita IVA o codice fiscale, secondo il tipo) e l'autenticazione in due passaggi sull'account Shopify. Lo dicono i requisiti di Shopify Payments in Italia e la pagina generale di Shopify Payments.

I metodi locali invece non sono accesi di base. Compaiono al cliente in base a dove si trova lui, non a dove sta il tuo negozio. Per l'Italia i più utili sono tre: Satispay, Klarna e Scalapay.

Stripe in Italia non lo trovi come gestore separato: la pagina di Shopify sulla disponibilità dei gestori spiega che è già il partner su cui si appoggia Shopify Payments.

PayPal su Shopify

PayPal su Shopify si chiama "Pagamento express di PayPal" e il conto viene creato in automatico quando apri il negozio, con l'email che indichi a Shopify. Per fare rimborsi e acquisire i pagamenti a mano devi però completare la configurazione con un conto PayPal Business.

I passi, dalla guida ufficiale di Shopify:

1. Vai in Impostazioni > Pagamenti.
2. In Metodi di pagamento aggiuntivi clicca "Configurazione incompleta" accanto a PayPal, poi "Completa configurazione".
3. Accedi con l'email e la password del conto PayPal e compila i dati dell'azienda.
4. Torna su Shopify e fai una transazione di prova con un conto PayPal diverso da quello che riceve i pagamenti.

Se un ordine PayPal resta "in sospeso", di solito il conto non è ancora verificato: la guida dice di verificare il conto e di controllare di aver ricevuto i soldi prima di segnare l'ordine come pagato.

Satispay su Shopify

Satispay su Shopify ha due strade, e sulle pagine ufficiali convivono entrambe.

Strada 1: metodo locale dentro Shopify Payments

La guida di Shopify su Satispay lo tratta come metodo locale di Shopify Payments. Si attiva così: Impostazioni > Pagamenti, nella sezione Shopify Payments clicca Gestisci, poi Altre azioni > Gestisci metodi di pagamento, e in Metodi di pagamento locali abiliti Satispay.

Le condizioni: negozio accessibile e non in modalità privata, valuta euro al checkout, nessun gestore in conflitto attivo, attività non esclusa da Satispay. Il cliente deve trovarsi in Italia e pagare in euro. Da telefono si apre l'app Satispay; da computer compare un codice QR da inquadrare. I prodotti in abbonamento non si pagano con Satispay.

Strada 2: l'app di Satispay con il codice di attivazione

Il centro assistenza di Satispay Business elenca Shopify tra i plugin, e la documentazione di Satispay per Shopify descrive l'app: entri nel pannello Satispay Business, crei un negozio online di tipo "sito e-commerce", generi un codice di attivazione di 6 caratteri, installi l'app dai metodi di pagamento di Shopify e incolli il codice.

Se hai Shopify Payments attivo, io parto dalla strada 1: Satispay entra negli stessi accrediti delle carte e lo gestisci dallo stesso pannello.

Pagamento a rate su Shopify: Scalapay e Klarna

Per il pagamento a rate su Shopify in Italia hai due metodi: Scalapay e Klarna. In entrambi i casi sono loro a riscuotere le rate dal cliente.

Scalapay

Anche Scalapay ha due strade. La guida di Shopify su Scalapay lo presenta come metodo di Shopify Payments: stesso percorso di Satispay (Gestisci > Altre azioni > Gestisci metodi di pagamento > Metodi di pagamento locali). Il cliente divide l'acquisto in 3 o 4 rate senza interessi; l'importo pagato con Scalapay deve stare tra 5 e 4.999,99 euro; niente abbonamenti. Puoi attivarlo e accettare pagamenti subito: Scalapay controlla il negozio dopo il primo pagamento. Se sei una ditta individuale serve la partita IVA, il codice fiscale personale non basta.

La seconda strada è quella della documentazione di Scalapay per Shopify: due app, una per il checkout (Metodi di pagamento aggiuntivi > Aggiungi metodo di pagamento, con la chiave API del portale Scalapay) e una per il messaggio delle rate nella pagina prodotto e nel carrello.

Nei negozi di moda che preparo, quando vendono anche su Instagram, metto Scalapay tra i metodi previsti. Il motivo è lo stesso per cui mostro le rate nella pagina del prodotto, come spiego più sotto.

Klarna

Klarna si attiva dentro Shopify Payments: Impostazioni > Pagamenti, Gestisci, poi in Metodi di pagamento selezioni Klarna e salvi. La guida di Shopify su Klarna elenca l'Italia sia tra i paesi del negozio sia tra quelli dei clienti. Al cliente, Klarna propone, in base al negozio e allo storico del cliente, il pagamento in 30 giorni, il pagamento subito, il pagamento in 3 rate o un finanziamento.

Klarna chiede che nel negozio siano visibili identificativo fiscale, contatti, tempi di consegna, condizioni di reso, diritto di recesso, descrizioni accurate e recensioni autentiche. È uno dei controlli che faccio prima di accenderlo.

Contrassegno e bonifico: i metodi manuali

Contrassegno e bonifico su Shopify sono metodi manuali: il cliente ordina senza pagare online e tu incassi dopo. La guida di Shopify sui pagamenti manuali spiega i passi:

1. Vai in Impostazioni > Pagamenti.
2. Nella sezione Gestori dei pagamenti scegli uno dei metodi manuali suggeriti, oppure in Metodi di pagamento manuali crea un metodo personalizzato.
3. In Dettagli aggiuntivi scrivi cosa vede il cliente accanto al metodo.
4. In Istruzioni di pagamento scrivi cosa deve fare: per il bonifico IBAN, intestatario e causale con il numero d'ordine.
5. Attiva il metodo.

Attenzione: l'ordine nasce "In sospeso", non pagato. Quando ricevi i soldi lo devi segnare come pagato a mano dalla scheda dell'ordine, e solo dopo lo evadi come gli altri. Le istruzioni compaiono nella pagina di conferma dell'ordine: per il contrassegno la guida consiglia di verificarle con il servizio di consegna.

Un metodo di pagamento non compare al checkout: le cause

Quando un metodo attivo non compare al checkout, quasi sempre manca una condizione del cliente o del negozio. Le cause indicate dalle guide ufficiali:

• Il cliente è in un paese non supportato o paga in un'altra valuta. Ogni metodo locale compare solo nei paesi e nelle valute previste: Satispay solo in Italia e in euro (guida ai metodi locali).
• Il paese non è configurato come mercato. Per offrire metodi locali fuori dall'Italia, quei paesi devono essere mercati del negozio.
• Un gestore in conflitto. Prima di attivare i metodi locali di Shopify Payments vanno disattivati i gestori aggiuntivi in conflitto. E se hai installato la versione di terze parti di un metodo, come Klarna, la versione di Shopify Payments non si attiva da sola (metodi di pagamento gestiti).
• L'importo è fuori limite. Scalapay accetta pagamenti tra 5 e 4.999,99 euro. Con l'app di Scalapay, invece, il metodo compare per qualsiasi importo e il cliente riceve un errore solo dopo, come dice la documentazione di Scalapay.
• Il carrello contiene un abbonamento. Satispay e Scalapay non si usano per i prodotti in abbonamento.
• Il cliente ha messo solo il telefono. Klarna compare solo a chi fa il checkout con l'email.
• Il negozio è in modalità privata. Satispay chiede un negozio accessibile.
• Il metodo è in accesso anticipato o è stato attivato dai metodi di pagamento gestiti, che possono mostrarlo solo ad alcuni clienti.
• PayPal ha la configurazione incompleta. Lo vedi scritto accanto a PayPal in Metodi di pagamento aggiuntivi.

Un caso a parte: la pagina di Scalapay nell'help di Shopify mette l'Italia tra i paesi dei clienti, mentre la tabella dei metodi locali per l'Italia, letta lo stesso giorno, non la elenca. Se nel tuo pannello Scalapay non c'è tra i metodi locali, la strada è l'app di Scalapay.

Il controllo che faccio io: un ordine di prova da telefono, con un indirizzo italiano e l'email, per ogni metodo che il negozio dichiara.

Quali metodi attivare nel tuo negozio (e dove mostrare le rate)

Quali metodi di pagamento attivare dipende da chi compra e dal prezzo dei prodotti, non dal numero di loghi in fondo alla pagina. La base da cui parto:

• Sempre: Shopify Payments con carte, Apple Pay e Google Pay, più PayPal configurato fino in fondo.
• Se vendi a clienti italiani: Satispay, che si attiva dalla stessa pagina di Shopify Payments.
• Se il prezzo pesa sulla decisione (moda, arredo, elettronica, corsi): un metodo a rate, Klarna o Scalapay.
• Se vendi ad aziende o a un pubblico che non usa la carta: bonifico, e il contrassegno solo se sai già come gestire incassi e resi con il corriere.

Le rate le mostro nella pagina del prodotto, non nelle schede del catalogo. Su un negozio che seguo il pagamento a rate di Klarna è attivo tramite Shopify Payments e il messaggio delle rate compare solo lì: l'abbiamo deciso con il titolare, perché è nella pagina del prodotto che il cliente decide se il prezzo è alla sua portata.

Le guide dei fornitori vanno nella stessa direzione. La guida di Klarna ai messaggi sul sito mette il riquadro con il prezzo diviso vicino al prezzo, in pagina prodotto o nel carrello, e dice che non funziona nella home né nel catalogo. Si aggiunge con l'app Klarna On-Site Messaging, che secondo la guida di installazione di Klarna funziona anche con Klarna per Shopify Payments. Per Scalapay, la guida al widget lo mette sotto il prezzo nella pagina prodotto e nel carrello.

Quanto costano i metodi di pagamento su Shopify

Le tariffe dipendono dal piano Shopify e dal metodo. Due regole da sapere: i metodi manuali non pagano commissioni di transazione di terze parti, e PayPal ne è esente se usi Shopify Payments come gestore principale (gestori di terze parti). Le cifre per piano le trovi nella guida su piani, commissioni e quando Shopify conviene. Come arrivano poi i soldi sul conto lo spiego in come funziona Shopify.

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